Teleopti Operational Assessment och IMPROVE tjänsterna

Teleopti Operation Assessment är en snabb men kraftfull studie av den aktuella situationen i ditt kontaktcenter, med flera fördelar. Den visar på problemområden och deras orsaker, och föreslår beprövade förbättringsmetoder som baseras på vår erfarenhet. 

Operational Assessment ger en initierad bild av vilken potentiell avkastning bemanningsplaneringsprojektet kan ge. Det hjälper både dig och oss att bättre förstå vilka utmaningar och fördelar man kan förvänta sig.

Teleopti Operational Assessment kan sedan användas som grund för den första IMPROVE-mätningen.

IMPROVE är en treårig kontrakterad service, där Teleopti gör en årlig uppföljning av den nuvarande situationen i ditt kontaktcenter. Med IMPROVE hjälper vi dig att hitta besparingar och förbättringar i kontaktcentret och bemanningsprocessen. Vi säkerställer att du får ut maximalt av din investering i Teleopti CCC. 

Om du vill veta mer, ladda ner Teleopti Operational Assessment Produktblad (på engelska).