Schemaoptimering

Mer anpassningsbar optimering

För att skapa ett optimerat schema använder Teleopti CCC informationen i prognoserna, agenternas individuella kompetensprofiler, arbetsscheman och önskemål beträffande arbetstider.

Du kommer även att upptäcka de unika funktioner som optimeringsverktyget har. Ingen annan lösning på marknaden tar hänsyn till alla dina variabler lika effektivt som Teleopti CCC. Det gör att dina scheman alltid motsvarar kundens krav! I Teleopti CCC är optimeringen alltid exakt, oavsett om du lägger schemat för en period under samma arbetsdag eller för kommande veckor och månader. Om något oväntat inträffar tar Teleopti CCC automatiskt hänsyn till de nya villkoren och ger direkt ett nytt optimerat schema.