Teleopti CCC

 Det finns alltid saker att förbättra, utveckla och planera. Vi på Teleopti är mycket angelägna om att utveckla våra lösningar och fast beslutna att alltid ligga främst i utvecklingen. Med lösningar från Teleopti, vilka inkluderar performance management, prognoser, dagsplanering och schemaoptimering kan du försäkra dig om att du har den bästa metoden för bemanningsplanering på marknaden.

Bemanna ditt kundkontaktcenter för ökad lönsamhet, bättre kundservice och nöjdare personal!

Teleopti CCC är en lösning för bemanningsplanering (workforce management) i världsklass, som innehåller allt du behöver för planeringen i ditt kundkontaktcenter.

Baspaketet har alla verktyg för ledning av personal, exakt prognos för framtida behov, automatisk schemaläggning, rapportering – och FÖRBÄTTRING!

 

Teleopti CCC baspaket har alla viktiga funktioner du behöver för planering och förbättring i ditt kontaktcenter. Det innefattar prognoser, ledning av agenter, automatisk schemaläggning och rapportering.

Det finns även ett antal alternativ för att specialanpassa Teleopti CCC ytterligare till ditt kontaktcenter. Det är bland annat realtidsverktyg, självbetjäning för agenter, integrering av bemanningsoptimering, löneutbetalning och tilläggsmoduler från tredje part.

Mer information:
Prognoser | Involvera & ge befogenhet | Schemaoptimering | Intraday Management