- Spenderar du för mycket tid på kostnadsuppföljning?
- Skulle du vilja reducera antalet fakturor från dina
mobiloperatörer? - Vet du hur många samtal ni tappar per dag i er organisation?
- Skulle ni vilja höja svarskvaliteten och service till era kunder?
Teleopti Pro är en effektiv lösning som kontrollerar kostnader, säkerställer kvalitet och hanterar alla kommunikationstjänster. Oavsett vilken typ av telefoniplattform du har, så får du information om alla kostnader, tjänster och trafik och hårdvara på ett enda ställe. Se till att du har en 360° vy av alla dina kommunikationskostnader.
Den stora fördelen är en förenklad administration vilket sparar både tid och ger utrymme för stora besparingar.
Struktur och helhetssyn
IT Service Manager innehåller register över alla ”prylar”, prislistor och nät och registrerar även vad som sker i företagets växlar, IP-nät och HVD-system. Operatörsfakturor kan importeras direkt och trafikdata hämtas från alla relevanta operatörer. Därefter fördelas samtalskostnader och tjänster på kunder och kostnadsställen i enlighet med er kontoplan.
Kunskap ger bättre beslut
Trafikdata, kommunikationsmönster och medarbetarnas kommunikation inom och utom arbetstid finns i Cost Manager . Insamlad statistik och verktygen för trendanalys gör det möjligt att snabbt upptäcka förändrade kostnader hos grupper eller på enskilda abonnemang.
Uppföljning av svarskvalitet
Quality Manager är redskapet för att nå och behålla den kvalitet i telefoniservice som man önskar. Telefoniststatistik över tiden underlättar uppföljning av servicemålen.
Analysera stora datamängder
Modulen Performance Manager är ett verktyg som gör det möjligt för användaren att analysera stora mängder data och enkelt skapa egendesignade rapporter.
Upptäcker och larmar missbruk
Såväl allmänna trafikmönster som detaljer om enskilt samtal synas av Security Manager . Genom att sätta upp larm och felrapporteringsregler upptäcks snabbt och enkelt fel och otillåtet användande.