Teleopti Pro Service Desk
Ett underhållsavtal avseende Teleopti Pro och Entry eller de tidigare versionen Teleopti 6.0 innebär att du har tillgång till Teleopti Pro Service Desk. Ett avtal som är tecknat via någon av våra partners innebär att du ska kontakta dem i första hand.
Vårt underhållsavtal innefattar två delar; Underhåll och Användarstöd.
Underhåll
När du har ett tecknat underhållsavtal med Teleopti innebär det att du har rätt att kontakta Teleopti Pro Service Desk och få hjälp med funktionshindrande fel. Det är också Service Desk som uppdaterar er installation med senaste servicepack. Underhåll kostar 14% av din licenskostnad per år.
Användarstöd
Service Desk hjälper dig även med användarfrågor, det vill säga rådgivning, problemsökning, användartips samt hjälp och stöd vid den dagliga driften. Skulle ni stå inför större förändringar agerar vi gärna bollplank i hur ni använder ert system på bästa sätt.
Teleopti Pro Service Desk når du på telefon:
+46 8 568 950 10 (alternativ 6)
under helgfria vardagar 08:00 - 17:00
eller via e-post:
servicedesk@teleopti.com